在全國兩會期間，全國人大代表、中國電信安徽公司績溪分公司職工葉紅義的故事，如同一面鏡子，映照出中國通信行業(yè)二十余年波瀾壯闊的發(fā)展歷程，也揭示了一位基層勞動者如何在時代浪潮中堅守初心、不斷“再出發(fā)”的奮斗軌跡。他近期對網(wǎng)絡(luò)銷售的關(guān)注與實踐，正是這條軌跡上一個閃亮的新坐標(biāo)。
一、風(fēng)雨兼程：一部扎根基層的“通信簡史”
葉紅義的職業(yè)生涯，始于二十多年前的基層話務(wù)員。那時，通信網(wǎng)絡(luò)遠(yuǎn)未如今日般發(fā)達(dá)，“搖把子”電話、漫長的等待、繁復(fù)的線路維護(hù)是他的日常。他親歷了從固定電話到移動通信，從2G、3G到4G、5G的每一次技術(shù)飛躍。作為一線員工，他不僅需要掌握日新月異的通信技術(shù)，更需深入山區(qū)、鄉(xiāng)村，爬桿架線、排除故障，確保信號覆蓋“最后一公里”。這段風(fēng)雨兼程的歲月，錘煉了他吃苦耐勞的品質(zhì)，也讓他深刻理解了“人民郵電為人民”的初心——通信的核心價值，始終是連接人與服務(wù)，滿足人民群眾對美好信息生活的向往。
二、初心如磐：人大代表履職中的民生情懷
當(dāng)選全國人大代表后，葉紅義的視野從通信機(jī)房和鄉(xiāng)間小路，擴(kuò)展到更廣闊的國家發(fā)展與社會民生領(lǐng)域。他的提案和建議始終帶著濃厚的基層氣息和行業(yè)洞察，重點(diǎn)關(guān)注農(nóng)村及偏遠(yuǎn)地區(qū)的網(wǎng)絡(luò)覆蓋、通信資費(fèi)普惠、老年人數(shù)字鴻溝等問題。他深知，強(qiáng)大的信息基礎(chǔ)設(shè)施是鄉(xiāng)村振興和共同富裕的“數(shù)字基石”。這份源于長期一線工作的民生情懷，是他履職盡責(zé)的不竭動力，也與他作為電信人的服務(wù)初心一脈相承。
三、再出發(fā)：擁抱網(wǎng)絡(luò)銷售的時代新篇
面對數(shù)字經(jīng)濟(jì)蓬勃發(fā)展的大潮，葉紅義沒有停留在傳統(tǒng)的運(yùn)維與服務(wù)范疇，而是敏銳地將目光投向了“網(wǎng)絡(luò)銷售”這一新賽道。這并非偶然的跨界，而是其“初心”在新時代的延伸與實踐。
- 賦能鄉(xiāng)村振興：他積極推動并參與利用電信網(wǎng)絡(luò)和電商平臺，幫助本地農(nóng)產(chǎn)品走出去。通過直播帶貨、搭建線上店鋪等方式，將績溪的山貨、特產(chǎn)銷往全國，實實在在增加了農(nóng)民收入，這正是通信網(wǎng)絡(luò)從“基礎(chǔ)設(shè)施”轉(zhuǎn)化為“致富工具”的生動體現(xiàn)。
- 拓展服務(wù)邊界：在他的推動下，電信營業(yè)廳的部分功能正向“智慧生活體驗廳”轉(zhuǎn)型。除了辦理業(yè)務(wù)，還可以體驗和購買與智能家居、數(shù)字生活相關(guān)的產(chǎn)品與服務(wù)，利用線上線下一體化（O2O）模式進(jìn)行銷售與服務(wù)，滿足了客戶多元化需求。
- 探索行業(yè)轉(zhuǎn)型：葉紅義也在思考，作為傳統(tǒng)通信運(yùn)營商，如何更深度地整合自身在用戶、渠道、數(shù)據(jù)、網(wǎng)絡(luò)等方面的優(yōu)勢，創(chuàng)新商業(yè)模式，在合規(guī)前提下探索更具價值的數(shù)字產(chǎn)品與服務(wù)銷售，為企業(yè)發(fā)展注入新動能。
四、啟示：堅守與創(chuàng)新的辯證法
葉紅義的“二十余載風(fēng)雨路，不忘初心再出發(fā)”，為新時代的勞動者和行業(yè)從業(yè)者提供了深刻啟示：
- 堅守是創(chuàng)新的基石：沒有對服務(wù)民生初心的長期堅守，沒有對行業(yè)本質(zhì)的深刻理解，所謂的創(chuàng)新容易成為無源之水。葉紅義對網(wǎng)絡(luò)銷售的探索，根植于他讓通信技術(shù)造福于民的持久信念。
- 創(chuàng)新是堅守的路徑：在技術(shù)革命和產(chǎn)業(yè)變革面前，“再出發(fā)”的勇氣至關(guān)重要。主動擁抱變化，將新技術(shù)、新模式（如網(wǎng)絡(luò)銷售）與傳統(tǒng)主業(yè)結(jié)合，是實現(xiàn)初心在新時代煥發(fā)光彩的必然選擇。
- 基層是智慧的源泉：從基層成長起來的人大代表和行業(yè)標(biāo)兵，往往最能感知經(jīng)濟(jì)的脈動和群眾的需求。葉紅義關(guān)注網(wǎng)絡(luò)銷售，正是其貼近市場、貼近用戶的自然結(jié)果，也為相關(guān)政策制定提供了寶貴的實踐參考。
從保障通信線路暢通的“護(hù)線人”，到通過數(shù)字網(wǎng)絡(luò)助力貨暢其流的“帶貨人”，葉紅義的角色在變，但內(nèi)核未變——始終致力于用信息科技創(chuàng)造更大價值。他的故事告訴我們，真正的“不忘初心”，不是墨守成規(guī)，而是帶著那份最初的使命與熱情，勇敢地踏上每一次“再出發(fā)”的新征程，在時代的畫卷上留下奮斗者閃亮的足跡。
